24. März 2021

Liebes Publikum,

der Spielbetrieb bleibt offiziell weiter eingestellt. Wir rechnen allerdings – angesichts sich dauernd ändernder Inzidenzwerte – nicht damit, dass das Hansa-Theater im Mai 2021 wieder geöffnet wird.

Da wir davon ausgehen, dass Theatervorstellungen weiterhin nur mit Abstandsregelungen stattfinden können, müssen wir die Vorstellungen für "VELVET" vom 4. Mai bis 4. Juli 2021 leider absagen.

Aber natürlich geben wir nicht auf, hoffen auf die Zukunft und bemühen uns um neue Termine.

Wir werden Sie informieren, sobald die neuen Termine bekannt sind.

Sie haben ab sofort die Möglichkeit:

- Ihre Karten kostenfrei erstatten zu lassen

- Den Wert Ihrer Karten gegen einen Gutschein umzutauschen

1) Wenn Sie Ihre Karten direkt bei uns an der Kartenkasse (Hansa-Theater/St. Pauli Theater), über unsere Kartenhotline oder über unsere Homepage erworben haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karten kostenfrei gegen einen Gutschein umzutauschen oder sich den Wert der Tickets erstatten zu lassen.

Um die Rückabwicklung möglichst unkompliziert durchzuführen, bitten wir Sie, uns eine Mail an umtausch@ckt-theaterkarten.de zu senden.
Sie erhalten dann alle relevanten Informationen über die Rückgabe Ihrer Karten von uns.

Die Tageskasse im Hansa-Theater und St. Pauli Theater bleiben bis auf weiteres geschlossen.

2) Wenn Sie Ihre Karten auf der Online-Vorverkaufsplattform EVENTIM gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an EVENTIM

3) Sollten Sie Ihre Karten bei einer Theaterkasse/Vorverkaufsstelle oder in einem Reisebüro gekauft haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an diese Stelle zu wenden.

4) Sollte die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Karten erworben haben, temporär oder dauerhaft geschlossen sein bzw. sich nicht an der Eventim-Gutscheinlösung beteiligen, so haben Sie die Möglichkeit, den Umtausch auch über Eventim vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich dazu per Mail an vorverkaufsstelle@eventim.de.

Aber auch Sie können  helfen, unser Überleben zu sichern: Jede(r) von Ihnen kann, wenn es ihm/ihr möglich ist, uns helfen: durch den Verzicht auf die Rückerstattung Ihres gekauften Tickets. Wenn Sie den Wert Ihrer Karten spenden möchten, schicken Sie uns diese per Post zu, damit wir uns persönlich bei Ihnen bedanken können.

In der Hoffnung, dass Sie diese Bitte verstehen können, wünschen wir uns inständig, dass dieser Alptraum bald vorübergeht und wir uns bald wieder gesund hier im Theater sehen werden. Ihr Applaus, Ihre Begeisterung fehlen uns. Denn ein Theater ohne Zuschauer ist kein Theater.

Ihr Hansa-Theater-Team